问题可解决，依据《消费者权益保护法》等，卖家需负责退换货或赔偿。若不处理，可能导致消费者权益受损，影响信任度。
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可要求退换赔偿。具体操作：1.首先与卖家沟通，说明问题并要求退换或赔偿；2.若卖家不配合，保存证据，如购买记录、货物照片等；3.向消费者协会投诉或寻求法律援助；4.损失严重时，向法院提起诉讼，维护自身权益。
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常见处理方式为退换货、赔偿或调解。若损失小，可先尝试与卖家协商；若损失大或协商无果，可请求消协调解或提起诉讼。