您应首先联系商家沟通。依据《消费者权益保护法》，商家需保证商品质量，发错商品属违约。若不及时处理，可能影响您的合法权益，如退货退款受阻。
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联系商家处理。具体操作：1. 通过平台留言或电话联系商家，说明发错商品情况；2. 要求商家提供解决方案，如换货、退货退款等；3. 若商家不配合，可向平台客服投诉并提供证据；4. 平台处理不当，再向消费者保护协会投诉。
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常见处理方式有联系商家、平台客服介入、投诉消协。建议先与商家协商，无果后再请求平台介入或向消协投诉，以更高效解决问题。