您可以先尝试联系元保客服申请退款。从法律角度看，元保扣款需基于用户同意或合同约定，若未经同意或合同无此约定，扣款行为可能构成不当得利，您有权要求退还。若元保拒绝退款或联系不上，问题就比较严重了，应及时寻求律师帮助。
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从法律角度，针对不同情况，具体操作如下：1.若扣款错误且元保承认，可直接要求元保客服进行退款操作，并提供退款账户信息。2.若元保拒绝承认错误或拖延退款，收集扣款记录、聊天记录等证据，向消费者协会提交投诉材料，请求协助处理。3.若消费者协会协调无果，准备起诉状、证据材料等，向法院提起民事诉讼，要求元保退还扣款并承担相应法律责任。在诉讼过程中，积极参与庭审，据理力争，以维护自身合法权益。请注意，以上操作均需在法律框架内进行，确保自身行为的合法性。
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从法律角度，处理此类问题常见方式有：1.与元保客服协商退款；2.向消费者协会投诉；3.提起民事诉讼。选择时，若元保愿意协商且能迅速退款，则首选协商；若协商无果，可向消费者协会投诉以增加压力；若仍无进展，则考虑提起民事诉讼维护权益。