会员卡充值金额能否退还需视具体情况而定。分析：根据消费者权益保护法，若商家存在违约行为或无法继续提供服务，消费者有权要求退款。同时，需查看会员卡使用协议中是否有关于退款的条款。若协议中明确规定不可退款，且商家无违约行为，则退款请求可能不被支持。提醒：若商家拒绝退款且存在明显违约行为，或协议中存在不公平、不合理条款，问题较为严重，应及时寻求法律途径解决。
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处理方式：从法律角度，处理会员卡退款问题的方式主要有协商、投诉举报和法律诉讼三种。选择建议：首先尝试与商家协商，若协商无果，可向消费者协会或市场监管部门投诉举报。若投诉举报仍未能解决问题，且涉及金额较大，可考虑通过法律诉讼途径解决。
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具体操作：1.协商阶段：与商家明确退款请求及理由，保留沟通记录。若商家同意退款，需确保退款流程明确且及时。2.投诉举报阶段：收集相关证据，如会员卡使用协议、充值记录、商家违约行为证据等，向消费者协会或市场监管部门提交投诉举报材料，并跟进处理进度。3.法律诉讼阶段：若协商和投诉举报均无果，可咨询律师，准备起诉材料，向法院提起诉讼。在诉讼过程中，需充分举证商家违约行为及自身损失，以争取法院支持退款请求。同时，需注意诉讼时效等法律规定，确保诉讼合法有效。请注意，以上建议仅供参考，具体操作需根据实际情况灵活调整。