楼顶掉雪砸人一般由物业负责。物业应当负责对小区内公共设施进行维修和养护。楼顶的扫雪和对住户的提醒告知义务都应该做到。楼顶掉雪砸人说明物业没有履行前述义务。
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关于业主维权，可以与其他受到侵害的业主一起去当地的房管局物业管理科投诉维权，也可以求助当地的新闻媒体，实在不行就大家联合起来一起起诉物业。
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业主违反物业服务合同或者法律、法规、管理规约，实施妨害物业服务与管理的行为，物业服务企业请求业主承担恢复原状、停止侵害、排除妨害等相应民事责任的，人民法院应予支持。